1.    Bagaimana memohon talian Eg*Net ?

Isi borang Eg*Net 01 untuk permohonan talian baru, Eg*Net 02 untuk membatalkan
talian atau Eg*Net 03 untuk memindahkan talian. Borang yang telah lengkap diisi
perlu dikemukakan ke Pejabat Projek Aplikasi Kerajaan Elektronik (EGAG).

2.        Bagaimana memohon Kad Pintar ?

Isi borang permohonan Kad Pintar Kerajaan Elektronik dan hantar ke Pejabat
Perakaunan (PP). PP seterusnya akan menghantar permohonan tersebut ke
Pejabat Projek Aplikasi Kerajaan Elektronik (EGAG).

3.        Bagaimana sekiranya Kad Pintar hilang ?

Buat laporan polis dan sertakan bersama-sama permohonan Kad Pintar yang
baru.

4.         Bagaimana sekiranya menghadapi masalah sistem eSPKB ?

Hubungi Helpdesk EGAG di talian 03-88821436, 1356, 1472, 1323 atau 1214.
Selain itu, pengguna juga boleh emel ke alamat helpdeskegag@anm.gov.my.

5.         Bagaimana untuk membuat rujukan mengenai sistem eSPKB ?

Rujuk Panduan Pengguna PTJ eSPKB di laman web EGAG di alamat

http://egag.anm.gov.my/